Cada desastre en el que he trabajado o que he estudiado tiene dos historias corriendo a la vez: el daño, y la gente que llega a ayudar. Los voluntarios no son un extra agradable en el manejo de emergencias estadounidense. Son estructurales. Pero la ayuda que llega viene en dos [...]
La mayor parte del manejo de emergencias que he visto hacerse bien en Georgia no se hizo en un gran centro de fusión con una pared de monitores. Se hizo desde un escritorio, a menudo por alguien que también era el jefe de bomberos, el director del 911 o un [...]
Toda emergencia grande en Estados Unidos termina reduciéndose a la misma pregunta: ¿quién está a cargo y cómo trabajan juntas todas estas agencias? El Sistema Nacional de Manejo de Incidentes y el Sistema de Comando de Incidentes son la respuesta del país. Esta guía explica qué son, cómo escalan desde [...]
Ningún departamento, ningún condado y ningún estado posee suficientes recursos para manejar su peor día en solitario. Eso no es una debilidad. Es el supuesto de diseño detrás de todo el sistema estadounidense de servicios de emergencia. La ayuda mutua es la maquinaria que mueve el auxilio desde donde está [...]
La mayoría de la gente ha visto un Centro de Operaciones de Emergencia (EOC) en las noticias: una sala llena de pantallas, teléfonos y personas con camisas tipo polo inclinadas sobre computadoras portátiles. Muchas menos personas, incluidas algunas que trabajan en el gobierno, pueden explicar qué sucede realmente en esa [...]
Todo desastre que no ocurre es invisible. La casa que no se inundó porque estaba elevada, la familia que salió caminando de un cuarto seguro después de un tornado, el vecindario que no se quemó porque alguien despejó el espacio defendible años antes: nada de esto sale en las noticias. [...]
Cuando un desastre golpea a una comunidad estadounidense, el dinero y la ayuda que llegan después dependen en gran medida de papeleo que comienza en las primeras horas. El proceso de declaración de desastre no es misterioso, pero se malinterpreta con frecuencia, y esos malentendidos les cuestan a las comunidades [...]
La mayoría de los planes de emergencia responden a la pregunta “¿cómo respondemos al desastre?” La planificación de continuidad de operaciones responde a una más difícil: “¿cómo seguimos haciendo nuestro propio trabajo mientras el desastre nos está ocurriendo a nosotros?” He pasado 25 años en el manejo de emergencias, incluidos [...]
La mayoría de los planes de operaciones de emergencia mueren en silencio en un estante. Se escriben para cumplir un plazo normativo, los aprueba una junta que nunca leyó más allá de la página tres, y solo se sacan cuando alguien necesita demostrar que la jurisdicción tiene uno. Después de [...]
Pregúntele a cualquiera que haya trabajado un desastre mayor qué se rompió primero, y casi siempre escuchará la misma respuesta: las comunicaciones. Después de veinticinco años trabajando en manejo de emergencias y comunicaciones de seguridad pública, he llegado a ver esto no como una serie de accidentes de mala suerte [...]
