La mayoría de los departamentos que necesitan un sitio de radio no construyen una torre desde cero. Alquilan espacio en una estructura que alguien más ya pago, colocan sus antenas junto a las de otra agencia, o comparten un sitio con un vecino. Esa decisión moldea silenciosamente la cobertura, el [...]
Cuando quien llama no puede decir donde esta, la ubicación que aparece en su despacho es toda la información que tienen. También es una de las partes menos entendidas del sistema 911, porque el número que aparece en pantalla puede venir de varias fuentes muy distintas, llegar con niveles de [...]
La mayoría de los departamentos pequeños no manejan su propio despacho. Los despacha un centro regional, del condado o consolidado que atiende a una docena de organismos a la vez, establece sus propios protocolos y reporta a una junta de gobierno en lugar de a su jefe. Ese arreglo trae [...]
La persona al otro lado de la radio nunca llega a la escena, nunca ve el desenlace y rara vez recibe un agradecimiento, pero todo lo que hace su equipo en una llamada comenzo con ella. Cuando un telecomunicador está agotado, sobrecargado o cargando en silencio el peso de cien [...]
La radio siempre ha sido el salvavidas de un cuerpo de bomberos o un servicio de emergencias médicas, pero la radio moderna ya no es solo una radio. Está conectada a una red, se comunica con el software de despacho, alimenta un sistema de registros y se conecta de vuelta [...]
El radio es lo más público que tiene su institución. La mayoría del tráfico de voz de seguridad pública todavía viaja sin cifrar, lo que significa que cualquier persona con un escaner económico, una aplicación de celular o una transmisión por internet puede escucharlo en tiempo real. Eso no representa [...]
El push-to-talk sobre celular le da un botón estilo radio y un grupo de personas que lo escuchan, pero transmite esa voz por las mismas redes de datos que ya usan los celulares en lugar de sus canales de radio móvil terrestre con licencia. Esa diferencia lo explica todo. Por [...]
Cuando entra una llamada al 911, una cadena de tecnología tiene que despertar a una tripulación dormida, indicarles la unidad correcta y ponerlos en marcha en segundos. Esta guía recorre como llega en realidad un despacho hasta la estación y el terreno, desde la localización clásica por tonos hasta la [...]
La Localización Automática de Vehículos (AVL) coloca un receptor GPS en cada maquina y transmite su posición al centro de despacho. Bien implementada, permite enviar la unidad disponible realmente más cercana en lugar de la que indica una tarjeta de despacho en papel. Mal implementada, produce un mapa lleno de [...]
Cada vez más llamadas de accidentes no comienzan con una persona marcando. Comienzan con un vehículo que sintio el impacto y se comunico por su cuenta. Para administradores de radiocomunicaciones, jefes y personal de despacho, esto cambia como suena una llamada, que datos pueden acompanarla y cuanto se puede confiar [...]
